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Guide de démarrage rapide à partir d'un e-mail
Vous recevrez un courriel vous invitant à accéder à la plateforme Calculus. Ce courrier contient un lien, si vous cliquez dessus vous serez redirigé vers la page d'inscription.
Veuillez noter! Le lien d'inscription contenu dans l'e-mail n'est valable que pendant 7 jours. Il est donc préférable de s'inscrire immédiatement.
Si un compte avec votre adresse mail a déjà été créé, le mail contiendra un lien vers la plateforme Calculus, sur ce lien il n'y a pas de limite de temps.
En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers un formulaire d'inscription où vous devrez encore indiquer votre prénom et votre nom. L'adresse électronique est déjà saisie et ne peut pas être modifiée. Enfin, vous choisissez un mot de passe. Lorsque vous cliquez sur "Crée un compte", un nouveau compte sera créé. Ensuite, le lien figurant dans l'e-mail ne ne peut plus être utilisé pour pour créer un compte.
Vous serez alors redirigé vers l'écran de connexion, où vous pourrez vous connecter avec votre nouveau compte.
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Résolution des problèmes
Je ne vois pas le courrier dans ma boîte aux lettres?
GMail
Dans votre boîte aux lettres GMail, ce courrier peut être automatiquement filtré vers le dossier "Newsletters" ou le dossier "Updates". Si vous ne l'avez pas encore trouvé, vérifiez également dans le dossier "publicité" (spam). Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans l'une de ces boîtes aux lettres, il serait préférable de vérifier si le lien d'invitation a été envoyé à la bonne adresse
Outlook
Dans Outlook, les courriers d'invitation devraient apparaître dans votre boîte de réception, mais si vous ne les y trouvez pas, vous devriez quand même vérifier le dossier spam. Si vous ne trouvez pas l'e-mail dans l'une de ces boîtes aux lettres, vérifie si le lien d'invitation a été envoyé à la bonne adresse
Le courrier a été envoyé il y a plus de 7 jours, que dois-je faire maintenant ?
Si l'e-mail d'inscription a été envoyé il y a plus de 7 jours, ce lien ne peut plus être utilisé pour s'inscrire. Il est préférable de demander un nouvel e-mail d'inscription à la personne qui souhaitait vous inviter. Le nom de cette personne figure en haut de l'e-mail. Dans cet article vous pouvez lire comment réinviter une personne avec les mêmes droits
Si la personne que vous avez invitée n'est pas joignable, vous pouvez également créer un ticket via notre site web service d'assistance. Sur cette page, va à la section "Soumettre un ticket"
Vous pouvez utiliser les boutons suivants pour indiquer la nature de votre question.
Veille à ce que les informations suivantes soient clairement indiquées dans la description :
- Votre prénom
- Votre nom de famille
- L'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l'e-mail d'invitation
- Entreprise et/ou projet auquel vous avez été invité(e)