1
.
Inleiding
Hier vindt u een lijst met mogelijke oplossingen voor uw probleem.
2
.
Het scherm van de Eastron stroommeter licht niet op
Mogelijke oorzaken:
- De spanning is niet ingeschakeld.
- De aansluiting van de stroommeter heeft contactfouten of is niet correct.
Mogelijke oplossingen:
- Schakel de voeding in.
- Kijk de bedrading van de stroommeter na.
- Kijk na of de L3 en N van de stroommeter voeding krijgen.
3
.
De LED van de +24V voeding licht niet op
Mogelijke oorzaken:
- De spanning is niet ingeschakeld.
- De aansluiting van de voeding heeft contactfouten of is niet correct.
Mogelijke oplossingen:
- Schakel de voeding in.
- Kijk de bedrading van de voeding na.
4
.
De groene Power LED van de C04 licht niet op
Mogelijke oorzaken:
- De spanning is niet ingeschakeld.
- De aansluiting van de voeding heeft contactfouten of is niet correct.
Mogelijke oplossingen:
- Schakel de voeding in.
- Kijk de bedrading van de C04 na.
- Kijk na of de voedingsconnector van de C04 volledig ingestoken is.
5
.
De groene Power LED van de C04 licht op, maar de Status LED blijft uit
Mogelijke oorzaken:
- Er is een probleem met de C04.
Mogelijke oplossingen:
- Reset het toestel. Zie ‘Resetten van de C04’ in deze handleiding.
6
.
De Status LED van de C04 blijft rood
Mogelijke oorzaken:
- Er is een ontvangstprobleem.
- Er is een probleem met de SIM kaart.
- Er is een probleem met de C04.
Mogelijke oplossingen:
- Zorg voor een correcte positionering van de antenne t.o.v. GSM masten en nabije constructies.
- Zorg dat de antenne correct is aangesloten. Is de antennekabel met aanduiding ‘LTE‘ aangesloten op de ‘LPWAN’ aansluiting van de C04?
- Kijk de SIM kaart na
- Schakel de spanning uit en open de kast van de meetoplossing.
- Maak alle bedrading van de C04 los.
- Maak het toestel door middel van een kleine platte schroevendraaier los van de DIN rail en haal het toestel uit de kast.
- Druk met een kleine platte schroevendraaier lichtjes op de SIM-kaart. Deze veert omhoog zodat u hem uit het toestel kan halen. Trek de SIM kaart er voorzichtig uit.
- Verwijder eventuele vuiltjes of vetten van de contactpunten op de SIM kaart. Gebruik eventueel Isopropanol.
- Steek de SIM kaart terug en klik hem terug naar binnen met dezelfde kleine schroevendraaier.
- Plaats het toestel terug en sluit het terug aan volgens ‘Aansluiting C04’ van deze handleiding.
- Schroef de kast toe en schakel de spanning in.
- Wacht gedurende 5 minuten of de Status LED nu wel groen wordt.
- Resetten van het toestel. Zie ‘Resetten van de C04’ in deze handleiding.
7
.
De C04 komt online in het portal maar stroommeetwaarden ontbreken
Mogelijke oorzaken:
- Er is een probleem met de Modbus bekabeling tussen de C04 en de Eastron.
- Er is een Modbus instellingsprobleem op de Eastron of de C04.
Mogelijke oplossingen:
- Kijk de aansluitingen van de connectoren van beide toestellen na.
Op de C04 zijn de aansluitingen op de connector van links naar rechts: A (+), B (-), GND.
Afbeelding: aansluiting Modbus C04
Afbeelding: aansluiting Eastron CDM72D-M
- Kijk de Modbus instellingen van de Eastron na.
- Standaard instellingen in deze toepassing zijn:
- Baudrate: 9600 bps
- Parity bit: none
- Stop bits: 1
- Slave address: 1
- Kijk de gatewayinstellingen na of maak een ticket aan indien u hier niet voldoende rechten toe heeft.
8
.
De C04 komt online in het portaal maar temperatuurwaarden ontbreken
Mogelijke oorzaken:
- Er is een probleem met de aansluiting van de temperatuur sensor.
Let op: de essential uitvoering heeft geen temperatuursensor.
Mogelijke oplossingen:
Kijk de aansluitingen van de connector na en controleer dat deze volledig en op de juiste plaats ingestoken is.
Afbeelding: Aansluiting temperatuursensor
9
.
De C04 komt online in het portaal maar de waarde van het deurcontact verandert niet bij het openen/sluiten van de deur
Mogelijke oorzaken:
- Je hebt geen Premium versie van de slimme werfkeet.
- De deurcontact sensor is niet correct geïnstalleerd of defect.
- Er is een probleem met de aansluiting van de sensor.
Mogelijke oplossingen:
- Indien je niet de Premium versie met deurbewaking hebt, maak je best een ticket aan voor een aanpassing van je abonnement.
- Meet met een spanningsmeter tussen de “-” of GND van de +24V voeding en de aankomende aansluiting van het deurcontact.
- Als de deur gesloten is zou je hier +24V moeten meten. Indien dit niet het geval is, vergewis je van een correcte plaatsing van het deurcontact.
- Vervang het deurcontact indien nodig.
Afbeelding: aankomende aansluiting deurcontact
10
.
De oplossing reageert met regelmaat even niet zoals hij hoort waardoor de keet te warm of te koud wordt.
Mogelijke oorzaken
- Het deurcontact is niet correct geïnstalleerd of defect.
- Er is een storingsprobleem bij het schakelen van de verwarming of koeling. Dit kan aangevuld worden met de volgende symptomen: de C04 verliest periodisch zijn verbinding of bij het schakelen van een relais stopt de C04 voor een tijd met reageren.
Mogelijke oplossingen
- Kijk
het deurcontact na. Hangt deze zo zodat er twijfel kan zijn over een goede
werking? Dan moet dit hersteld worden.
De bijgeleverde magneet moet immers aan de deur bevestigd zijn en vlak bij het contact terecht komen wanneer de deur gesloten is. - Mogelijks is er een storingsprobleem bij het schakelen van de relais en hebt u niet de nodige ontstoring hiervoor geïnstalleerd. Meer informatie hierover met zijn oplossing vindt u op deze pagina.