1
.
Inleiding
Zit u met een vraag? Dan helpen wij u graag verder! Calculus beschikt namelijk over een ervaren team dat steeds klaar staat om u verder te helpen.
Wij kunnen u op verschillende manieren verder helpen!
2
.
Raadpleeg onze documentatie
We hebben artikels geschreven om de verschillende mogelijkheden van het portaal te verduidelijken.
Deze artikels kunt u terugvinden op docs.calculus.group, en zijn opgesplitst in meerdere categorieën:
- Aan de slag
In de categorie “Aan de slag” kan u artikels terugvinden die u een eerste kijk geven op onze producten en het portal. Deze artikels bevatten soms verwijzingen naar relevante artikels met meer gedetailleerde informatie.
- Producten & toepassingsvoorbeelden
Heeft u een specifiek product bij ons gekocht en zoekt u een handleiding om uw product in te stellen of te koppelen met Calculus? Kijk dan zeker verder in deze categorie.
- FAQ
In de FAQ kan u terecht indien u met een specifieke vraag zit.
- Portal
In de categorie “Portal” kan u verscheidene artikels terugvinden die u tot in detail de mogelijkheden van het portal uitleggen, en hoe u deze mogelijkheden zelf kan instellen en beheren.
3
.
Zoeken
Kunt u niet meteen vinden wat u zoekt? Bovenaan de pagina hebben we een zoekbalk geplaatst waarmee u kan zoeken op onderwerp.
4
.
Maak een support ticket aan
Kan u niet meteen een antwoord vinden in onze uitgebreide documentatie? Dan kan u steeds met uw vraag bij ons support team terecht, door een ticket aan te maken via onze support pagina.
Bij het aanmaken van een support ticket geeft u steeds uw volledige naam en e-mail dat u ook gebruikt om in te loggen op het Calculus portal.
Wanneer u uw probleem beschrijft vragen wij u steeds de projectnaam en bedrijf mee te geven. Dit helpt ons support team bij de behandeling van uw ticket.
Na het aanmaken van uw ticket zult u een mail van ons ontvangen, met daarin een link naar uw ticket. Via deze link kunt u de huidige status van uw ticket zien, maar ook chatten met ons support team.
