Quiconque s'est laissé catapulter dans le passé au het Openluchtmuseum van Bokrijk ces dernières années ou s'est promené sur le domaine a pu les apercevoir suspendus au-dessus des voies d'accès : des écrans indiquant l'affluence dans le parc et le parking. Lorsque la pandémie de covid, il y a quelques années, a soudainement augmenté la demande de baromètres des foules, Calculus a rapidement mis au point cette solution de mesure intelligente. Les écrans ont aujourd'hui disparu, mais le Musée de plein air utilise toujours le système.
"Suite aux directives imposées lors de la crise de covid, nous ne pouvions recevoir qu'un nombre limité de visiteurs par mètre carré", explique Paul Wijnants, coordinateur des services techniques du domaine. "En tant que domaine public libre d'accès, nous devions compter sur le nombre de personnes entrant ou sortant du domaine. Le fait que nous ayons deux routes d'accès a représenté un défi supplémentaire à cet égard.
Solution d'urgence
Grâce à notre expertise en matière de surveillance, nous avons volontiers collaboré à la recherche d'une solution. En collaboration avec Total-e nous avons donc développé notre propre baromètre des foules. Grâce à l'installation de barrières au-dessus des voies d'accès, les personnes étaient comptées par notre système lorsqu'elles entraient et sortaient. Nous avons relié ce système à des écrans vidéo qui affichaient en temps réel la capacité du parc sur le site. Ces écrans ont depuis été retirés, mais le site web du Musée de l'air libre était également connecté à notre logiciel, de sorte que vous pouvez toujours consulter en ligne le taux d'occupation du parc et de l'aire de jeux. Nous avons appliqué une méthode similaire pour les parkings, adaptée à l'ouverture et à la fermeture des barrières présentes.
Utilisation orientée vers le client
La ville d'Ostende a également utilisé notre baromètre d'activité pendant un certain temps pour contrôler le nombre de promeneurs dans les rues commerçantes pendant la pandémie de covid. Si la ville n'en a plus eu besoin par la suite, Bokrijk a tenu à offrir un service supplémentaire à ses visiteurs grâce à ce système.
"Nous avons vu un grand potentiel dans le système et nous voulions le développer davantage pour une utilisation permanente", explique Paul Wijnants. "En particulier pendant l'été, le baromètre d'activité de l'aire de jeux est une valeur ajoutée qui permet aux visiteurs de planifier leur visite. Pour les parkings, nous remarquons surtout une valeur ajoutée lorsque nous organisons des événements."
Aperçu du nombre de visiteurs
Le baromètre des foules permet non seulement aux visiteurs de se faire une idée de l'affluence dans le parc, mais aussi au personnel du musée de l'air libre de se faire une idée du nombre de visiteurs. En reliant nos comptages aux mesures météorologiques, ils peuvent, par exemple, mesurer avec précision l'effet du soleil ou de la pluie.
Paul est d'accord : "Pour nos statistiques, c'est très important. En outre, nous essayons également de travailler de manière prospective sur la base de ces données. Par exemple, nous savons que le parking de l'aire de jeux se remplit rapidement par beau temps, c'est pourquoi nous devons proposer des alternatives lors des événements. D'autre part, nous veillons à ce que les déchets et les détritus soient ramassés plus souvent, car les poubelles se remplissent plus rapidement en cas d'affluence. Nous veillons également à ce que notre service de premiers secours aura plus de main-d'œuvre".
"Les données fournies par Calculus nous permettent déjà d'obtenir de nombreuses informations que nous utilisons pour optimiser nos opérations. Et nous continuons également à améliorer le système lui-même avec eux".
