Wie zich de afgelopen jaren liet terugkatapulteren naar het verleden in het Openluchtmuseum van Bokrijk of er een wandeling maakte op het domein, zag ze wellicht boven de toegangswegen hangen: schermen waarop te zien is hoe het gesteld is met de drukte in het park en op de parking. Toen de covid-pandemie enkele jaren geleden de vraag naar druktebarometers plots verhoogde, ontwikkelde Calculus in sneltempo die slimme meetoplossing. Inmiddels verdwenen de schermen, maar ook vandaag nog maakt het Openluchtmuseum gebruik van het systeem.
"Naar aanleiding van de richtlijnen die in de covid-crisis werden opgelegd, mochten we slechts een beperkt aantal bezoekers per vierkante meter ontvangen", vertelt Paul Wijnants, coördinator van de technische dienst op het domein. "Als openbaar domein met vrije toegang moesten we daarvoor een beroep doen op de telling van mensen die het domeinen binnenkwamen of verlieten. Dat we twee toegangswegen hebben, vormde daarbij een extra uitdaging."
Noodoplossing
Vanuit onze expertise in monitoring werkten we graag mee aan een oplossing. In samenwerking met Total-e ontwikkelden we daarom onze eigen druktebarometer. Via de plaatsing van poortjes boven de toegangswegen werden mensen bij het binnen- en buitengaan geteld door ons systeem. Dat verbonden we aan videoschermen die in real-time de capaciteit van het park weergaven ter plaatse. Inmiddels werden die schermen weggehaald, maar ook de website van het Openluchtmuseum werd aan onze software verbonden, waardoor je online nog steeds kan raadplegen hoe druk het is in het park en op de speeltuin. Voor de parkings pasten we een gelijkaardige werkwijze toe, afgestemd op het openen en sluiten van de aanwezige slagbomen.
Klantgericht gebruik
Ook Stad Oostende maakte een tijdlang gebruik van onze druktebarometer om het aantal wandelaars in winkelstraten te monitoren tijdens de covid-pandemie. Maar waar de stad daar nadien niet langer nood aan had, wilde Bokrijk via het systeem graag een extra service bieden aan zijn bezoekers.
"We zagen in het systeem veel potentieel en wilden het verder ontwikkelen om permanent te kunnen gebruiken", vertelt Paul Wijnants. "Zeker in de zomerperiode is de druktemeter aan de speeltuin een meerwaarde voor bezoekers om hun bezoek te plannen. Voor de parkings merken we vooral een meerwaarde wanneer we evenementen organiseren."
Inzicht in bezoekersaantallen
Niet alleen biedt de druktebarometer bezoekers inzicht in de drukte op het domein, ons systeem geeft de medewerkers van het Openluchtmuseum ook inzichten over bezoekersaantallen. Door onze tellingen te koppelen aan weersmetingen kunnen ze bijvoorbeeld het effect van zon of regen exact meten.
Paul beaamt: "Voor onze statistieken is dat erg belangrijk. Bovendien proberen we ook toekomstgericht te werken op basis van die data. We weten bijvoorbeeld dat de parking aan de speeltuin snel volloopt bij goed weer, en dat we dus alternatieven moeten voorzien bij evenementen. Anderzijds zorgen we ervoor dat het vuilnis en zwerfvuil vaker wordt opgeruimd, omdat de vuilnisbakken sneller vol raken bij drukte. We zorgen ook voor een hogere bezetting van onze EHBO-dienst."
"Uit de gegevens die Calculus biedt, halen we dus al veel informatie die we gebruiken om onze werking te optimaliseren. En ook het systeem zelf blijven we samen met hen verbeteren."
