1
.
Vereisten
Wij
raden u aan om de onderstaande artikelen door te nemen, zodat u goed
voorbereid bent voor deze handleiding.
Snelstart gids
2
.
Inleiding
Een taak kan u toewijzen aan uzelf, of aan een specifieke gebruiker. U kunt taken zelf maken of u kan ze laten maken door het systeem wanneer een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt.
Ga via het navigatiemenu naar de “Taken” pagina.
Op de pagina vindt u vier kolommen waarin de openstaande taken van het project zijn gerangschikt naar huidige status.
In het menu bovenaan wordt u verwittigd wanneer er taken aan u zijn toegewezen.
3
.
Status van de taak
Er zijn 4 fases die een taak doorloopt.
| Wanneer een taak wordt aangemaakt en toegewezen, verschijnt het in de TODO kolom. |
| Een gebruiker markeert een taak als actief wanneer hij de taak heeft aanvaard. |
| Wanneer de taak is voltooid, verandert de gebruiker de status in opgelost. Nu controleert een andere gebruiker de oplossing. |
| Wanneer de taak is opgelost en gecontroleerd, zet de controleur deze in de gesloten-kolom. De taak zal nu verdwijnen van de takenpagina. |
U kunt een taak snel van de ene kolom naar de andere slepen. De taak zal automatisch van status veranderen.
4
.
Taken aanmaken & managen
Klik op het plusteken rechts om een nieuwe taak aan te maken.
Geef de taakgegevens in.
U kan een gateway koppelen aan deze taak.
Wijs de taak toe aan een gebruiker in het veld "Toegewezen Aan".
Bepaal het belangrijkheidsniveau in het veld "Niveau"
U kan een gateway aan deze taak koppelen (dit veld is optioneel)
Wijs een status toe aan de taak in het statusveld.
Toon afgesloten taken door te klikken op de schakelaar “Toon gearchiveerde”.
Sla de instellingen op
5
.
Hoe kan ik oplossingen aan taken toevoegen?
Klik op een taak om de instellingen te openen.
Scroll naar de sectie Oplossingscategorieën en klik op de instellingenknop aan de rechterkant.
De knop bevindt zich boven het beschrijvingsveld. Klik dan op "Oplossingscategorieën beheren".
In het beheervenster kan u oplossingen toevoegen. Deze worden geordend per categorie.
Geef een categorienaam in en klik op de zwarte + rechts van het "Categorie toevoegen" veld om een nieuwe oplossing toe te voegen.
Geef een naam aan de oplossing en klik op de zwarte + rechts van het "Oplossing toevoegen" veld om een nieuwe oplossing toe te voegen.
Klik op "Sluiten" om terug te gaan naar de sectie Oplossing van de taak.
Kies nu een categorie en de oplossing.
Klik op "Oplossen" wanneer u de taak hebt opgelost.
U krijgt een melding ter bevestiging van de oplossing.
De opgeloste taak zal verschijnen in de categorie Opgelost van het takenscherm.
